Trocas e Devoluções

Procedimento de trocas e devolução esta embasado no código do consumidor.

Atenção: A escolha do tamanho das peças é de responsabilidade do cliente.

PRAZOS PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS

• DEVOLUÇÃO: Conforme a lei do consumidor você tem 7 dias para a devolução a partir da data de recebimento.
• TROCA: Você pode solicitar a troca em até 3 dias a partir da data do recebimento.

Obs: Considera-se data de recebimento aquela que consta no código de rastreio do envio.

COMO SOLICITAR A TROCA OU DEVOLUÇÃO

Entre em contato com nosso suporte através do e-mail: [email protected] , informando os seguintes dados:

1.  Nome completo
2. Número do pedido
3. Data da compra
4. Motivo da troca ou devolução
5. Fotos da produto

 Em caso de devolução ou cancelamento do pedido, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, excluindo assim a taxa de frete.

O custo do frete para troca ou devolução é por conta do cliente ( exceto em caso de defeito de fabricação ou expedição).